Bausch & Lomb es un icono mundial de las gafas de sol (¿quién no conoce las Ray-Ban?), aunque su principal línea de negocio actual son las lentes de contacto y todos los productos farmacéuticos imaginables relacionados con el cuidado de la vista.
La compañía dio sus primeros pasos en 1853 en Rochester, Nueva York, como una pequeña óptica que fue creciendo hasta convertirse en una gran empresa, valorada en miles de millones de dólares; cuenta con unos 12.000 empleados en todo el mundo y sus productos están disponibles en más de 100 países. Tras cotizar en la Bolsa de Nueva York, en octubre de 2007 fue adquirida por Warburg Pincus.
La estrategia de comunicación de Bausch & Lomb requiere de un trato cercano y directo con sus clientes, con la finalidad de tomar rápido la medida a sus nuevos lanzamientos e informar adecuadamente sobre cualquier aspecto funcional o farmacológico que puedan necesitar los usuarios de los diferentes productos.
Desde el punto de vista legal, no es trivial el esfuerzo de formación requerido para proporcionar un servicio se este estilo con las debidas garantías y el máximo respeto a la normativa sanitaria vigente.
Además, Ready4U aporta también su experiencia en aspectos más técnicos como la creación de páginas de aterrizaje, de formación interna o con necesidades de programación específicas como el validador de códigos de la campaña "Cumpliendo deseos con BioTrue".
Baush & Lomb se comprometió con la "Fundación Pequeño Deseo" (dedicada a hacer realidad los deseos de niños/as enfermos crónicos o de mal pronóstico con el fin de apoyarles anímicamente y alejarles temporalmente de la enfermedad), a ingresarles un euro por cada código canjeado en los botes vendidos de su solución para el cuidado de las lentes de contacto BioTrue (ver landing de la campaña). Ready4U también se encargó del diseño y realización de las creatividades gráficas y los vídeos animados publicados a través de las redes sociales Facebook y Twitter.
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